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   怡安電梯客戶服務:

   1、維修:
   A:實行全天24小時服務,隨時隨地為您的電梯排除故障。
   B:維修時間:一般故障不超過2小時,嚴重故障不超過24小時;

   2、零配件更換:
   A:非貴司人為因素發(fā)生的零部件損壞,概由我司免費更換,免費供應及更換電梯零配件,電梯零配件供應率100%。
   B:由于貴司人為因素造成零部件損壞,我司按出廠價提供,免收人工費。

   3、保養(yǎng):
   A:我司工程技術人員每半月對貴司電梯進行日常巡檢,每半月進行一次保養(yǎng),在電梯機房設置維修保養(yǎng)記錄,故障處理記錄等管理表格,以便客戶對維保人員的工作進行監(jiān)督確認,由貴司簽字認可。
   B:我司不定期派工程師對貴司電梯進行巡查,以保證電梯處于良好運行狀態(tài)。
   C:我司在電梯轎廂壁內粘貼標有我公司電話及維修人員電話的標牌,電梯發(fā)生故障時,客戶可直接與我司維修人員聯系,減少貴司的工作。
   D:每年協助貴司辦理勞動部門的安全檢查,并取得技術監(jiān)督局運行許可證。
   E:承擔因怡安電梯人員保養(yǎng)不良原因造成的直接損失。

   4、其它事項:
   A:我司工程技術人員無權向貴司收取額外的任何費用。
   B:若貴司對我司維修人員服務不滿意,請向我司投訴,我司會立即更換維修人員,直到貴司滿意為止。
   “為顧客創(chuàng)造價值”為目標,愿為怡安電梯電/扶梯用戶提供最優(yōu)越的售后服務,共同創(chuàng)造美好的未來。

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